Ein neues Jahr bricht auf und ich bin gespannt was uns 2009 bringen. Der Wolrd Usability Day in Hamburg war ja ziemlich enttäuschend da er mehr einer Verkaufsveranstaltung ähnelte. Im Vergleich zu den vergangenen Jahren konnte man doch sehen, dass die Unternehmen offener über ihre Projekte sprechen.

Daher denke ich, dass in 2009 Usability weiter an Bedeutung zunehmen wird. Das geht von der Fortbildung der eigenen Mitarbeiter durch Bücher und Medien, als auch bei den professionellen Marktteilnehmern die immer mehr an Erfahrung gewinnen.

Kommen wir zu einem Bereich der mit besonders am Herzen liegt, dem affiliate marketing. Ich bin immer wieder überrascht, das wir (die Affiliates) der Merchants und Shopbetreiben erklären müssen was gute Usability ist und wie sich das auf die Conversionrates (Verkaufszahlen) auswirkt.

Da werden im Jahr 2008 und bestimmt auch noch in 2009 die einfachsten Fehler gemacht, bzw. teilweise existieren gar keine eigenen Fehlerseiten und der Nutzer wird mit einer englischen Server-Fehlermeldung konfrontiert und hat keinen Link zur Startseite…

Das ist mit heute wieder ein schönes Beispiel aufgefallen von einem der es richtig macht. Zwar handelt es sich bei Zanox.com nicht direkt um einen Merchant aber das ich dort einige Zeit im Interface verbringe freue ich mich über jede Verbesserung. Dort hat man die nutzer frü zu einem Beta test eingeladen und und auch mit Bug-reportings und Mailingliste aktiv in die Verbesserung des Statistiksbereich aktiv eingebunden. Sowas finde ich vorbildhaft.

Sind euch auch positive Beispiel eingefallen? Dann kommentiert doch einfach mal.

Wie schon lange angekündigt starte ich meine Usability Bashing Video Reihe. Dabei zeige ich auf Video welche Usability Probleme es auf Seiten gibt die ich öfters mal nutze. Den Anfang macht die Plattform Xing, wo es ein kleines Problem bei der erweiterten Suche gibt. Das Element “suchen, in meinen Kontakten” ist 2x mal auf der Plattform vorhanden bloß leider unterschiedlich implementiert (die buttons sind verdreht) der Fehler ist so klein daß es ziemlich schwer aufzuspüren ist, führt aber dazu, daß man den Eindruck hat, daß die Erweiterte Suche nicht immer richtig funktioniert.

Link:

Kommentare und Feedbacks im Blog oder auf Sevenload, ob ihr mehr davon sehen wollt, sind willkommen.

Die nächste deutschsprachige Konferenz für Informationsarchitektur im Mai 2009 in Hamburg stattfinden wird.

Der Themenschwerpunkt der IA-Konferenz am 16. und 17. Mai 2009 (Samstag, Sonntag) wird neben Präsentationen aktueller Methoden und Erfahrungsberichte aus der IA-Praxis, auf dem Verhältnis von IA zu strategischen Unternehmenszielen liegen.

Unter dem Konferenz-Motto: „IA in Business und Praxis“ wird Informationsarchitektur (IA) praxisnah auf die Handlungspotentiale bezogen, die sich innerhalb von Unternehmen aufzeigen lassen. Themen wie Enterprise und Global IA wenden sich direkt an aktuelle Herausforderungen vieler heutiger Unternehmen.

Weitere Informationen unter: http://www.iakonferenz.org/

World Usability Day 2008 in Düsseldorf.

Am 13. November wird weltweit am World Usability Day bereits im vierten Jahr auf die Bedeutung der “Benutzerfreundlichkeit” für erfolgreiche Software hingewiesen.

In kurz(weilig)en Beiträgen werden Konzepte und Möglichkeiten vorgestellt und diskutiert, wie man Dinge, Software oder Websites noch einfacher zu benutzen und zugänglicher machen kann. Entwickler und Produkt-Verantwortliche können so erfahren, wie sie durch erhöhte Usability die Qualität und damit auch den Umsatz interaktiver Produkte entscheidend verbessern können.

Praktiker und Forscher aus Düsseldorf, Köln und Dortmund stellen in sieben Kurzvorträgen verschiedenste Aspekte von Usability dar, von sicheren und doch einfachen Systemen, Eierkochern und Online-Shops über Textgestaltung und Visualisierung bis zu Testmethoden und Barrierefreiheit. Beginn ist um 16:00, Ende gegen 20:00; damit hoffen wird, dass auch Sie teilnehmen können.

http://www.worldusabilityday.de/rhein-ruhr/index.html

Was sind Linktexte?

Das ist der Link der genutzt wird um eine andere Seite im Netz zu verlinken. Dabei handelt es sich um den Texte der sich im HREF HTML Tag befindet. Im Englischen wird dieser auch als Anchor Text benutzt.

Warum sind Linktexte wichtig?

Ersten werden sie von den Besuchern als Navigations Elemente benutzt. Zweitens benutzen Suchmaschinen, wie Google, den Inhalt von Linktexten um zu entscheiden welche Seiten bei einer bestimmten Suche auf der ersten Seite erscheinen sollen.

Wenn viele Seiten mit dem Wort “Automobil” auf eine Seite linken, dann denkt die Suchmaschine, daß die Zielseite etwas mit dem Wort Automobil zu tun haben muß.

Wie schreibt man gute Linktexte?

Mit einfachen Regeln können Sie die Navigation für die Benutzer auf Ihren Seiten verbessern und noch etwas für Ihre Suchmaschinenplatzierung tun.

1. Schreiben Sie normale Texte als ob es keine Suchmaschinen gäbe, denken Sie zuerst an dem Benutzer.
2. Beschreiben Sie nicht das verhalten hinter einem Link sondern den zweck des Links. Beispiel statt: “hier klicken für mehr Informationen” sondern eher “Weitere Informationen zu den Autonews“
3. Benutzen Sie leicht verständliche Wörter für Ihre Linktexte. Man sollte auch außerhalb des Kontextes (also ohne den Text drumherum) verstehen wohin der Link führt.
4. Vermeiden Sie Überraschungen wenn sich unter dem Link Video Inhalte, PDFs etc. oder eben andere Inhalte als eine Normale Seite verbergen, sollten Sie das in dem Linktext sichtbar machen. Satt “hier Klicken” lieber “PDF Dokumentation”.

Viele Besucher lesen Texte auf Webseiten nicht, sondern überfliegen oder “scannen” diesen nur nach hervorgehobenen Wörtern bzw. sind auf der Suche nach Links. Deshalb sollte man die Linktexte auch ohne den umliegenden Text leicht verstehen.

am 13. November findet der World Usability Day in Hamburg statt. Auch dieses Jahr wird Ihnen wieder ein umfangreiches Programm angeboten: In 3 Workshops und 16 Vorträgen präsentieren Experten ihre Erfahrungen, Konzepte und Studien zu den Themen Usability und User Experience.

Das Programm sowie ausführliche Informationen zu den Vorträgen und Referenten finden Sie auf worldusabilityday.de/hamburg

Vom 30. September bis zum 1. Oktober finder im Hamburger Intercontinental Hotel der Community SUMMIT statt. Dabei handelt es sich um einen Kongress rund um den Betrieb und Aufbau von Internet Communitys.

Die Veranstaltung ist in 2 Panels aufgeteilt

• Social Media Forum.  Das Social Media FORUM ist ein eintägige Fachkonferenz rund um Community-Strategien bei Medienunternehmen. Der Schwerpunkt der kommenden Veranstaltung liegt auf der Diskussion von Redaktionsblogs und Online Communitys.
• Brand Community Forum. Das Brand Community FORUM dauert ebenfalls einen Tag und ist eine Fachkonferenz, die die Potentiale und Best-Practices von Online-Communities als Instrument für die Positionierung und die Kommunikation von Marken.

Abends gibt es dann noch die Night of Communitys Party. Aus der Praxiserfahrung kann ich sagen, daß das Networking und die Partys manchmal wichtiger sind als die Veranstaltungen selber.

Die Preise gehen ab 490 Euro los und reichen bis 1680 Euro. Für Startups gibt es Rabatte. Die Preise bewegen sich damit so im Mittelfeld. Weitere Infos unter:

www.community-summit.de

Ich denke es werden viele Marketing Leute dort sein und außer der Referenten wird es nicht viele kompetente Ansprechpartner geben. Ähnlich wie es Mediadonis auf der OMclub Party zur OMD beschrieben hat: Viele Anzügträger wenig Know How. Trotzdem sind solche Konferenzen ganz
gut um einen Einstieg zu bekommen, die Teilnehmer am Markt kennen zu lernen und sich viele Todos und Flyer mit nach hause zu nehmen. Das man nach 1-2 Tagen mit vielen Ideen mit nach Hause kommt setzt ich jetzt mal voraus.

Ich werde wohl selber nicht dort sein, aber ich wohne gleich um die Ecke, also wer Lust auf ein Café am Mittelweg hat, kann sich ja mal melden.

Da wir öfters nach Usability Diensleistungen Tests gefragt werden, diese jedoch selber nicht anbieten, listen wir auf dieser Seite einige Usability-Test Anbieter auf.

facit digital – Research for the digital experience.
Neuhauser Str. 17
80331 München
Deutschland
Ansprechpartner: Christian Bopp
Tel.: +49 (0)89 – 4613364-0
Fax: +49 (0)89 – 4613364-11
info@facit-digital.de
www.facit-digital.de

scoreberlin GmbH
Usability-Beratung & Optimierung
Rigaer Str. 29A
10247 Berlin
Tel: +49(0)30 6730809-0
mv@scoreberlin.de
www.scoreberlin.de

man + machine interface works
user interaction architecture
Fehrbelliner Str. 85
10119 Berlin
Tel: +49 (0)30 345 06 197
info@mmiworks.net
www.mmiworks.net

NetFlow – Karen Lindemann
Autal 10 c
22880 Wedel bei Hamburg
Deutschland
Tel.: +49 (0)4103 – 18 79-791
Fax: +49 (0)40 – 36 03 72 70 61
kl@netflow-lindemann.de
www.netflow-lindemann.de

eResult – eCommerce Research & Consulting GmbH
Planckstr. 23
37073 Göttingen
Ihr Ansprechpartner: Thorsten Wilhelm
Tel.: +49 (0)551-5177-426
Fax: +49 (0)551-49569-330
thorsten.wilhelm@eresult.de
www.eresult.de
www.usabilityblog.de

benutzerfreundlichkeit.de
Usability-Beratung und Interaktionskonzeption
Bramfelder Chaussee 229
22177 Hamburg
Ansprechpartner: Ronald Hartwig
Tel./Fax.: 0700 – usability (0700 8722 4548)
k05@benutzerfreundlichkeit.de
www.benutzerfreundlichkeit.de

Digital District GmbH
Berliner Allee 22
40212 Düsseldorf
Ansprechpartner: Aleksandar Stojanovic
Tel.: +49 (0) 211 – 200 501-0
info@digitaldistrict.de
www.digitaldistrict.de

ma design
Düvelsbeker Weg 12
24105 Kiel
Ansprechpartner: Michael Arpe, Susanne Darwisch
Tel.: +49 (0)431 – 8 00 02-0
Fax: +49 (0)431 – 8 00 02-12
info@ma-design.de
www.ma-design.de

SirValUse Consulting GmbH
Schlossstraße 8g
22041 Hamburg
Tel: +49 (40) 68 28 27 0
Fax: +49 (40) 68 28 27 20
info@sirvaluse.de
sirvaluse.de

USECON – The Usability Consultants GmbH
Usability & User Experience & User Interface Design Consulting
Businesspark MARXIMUM
Modecenterstraße 17 / Objekt 2
1110 Wien
Österreich
Tel: +43 (1) 743 54 51 0
Fax: +43 (1) 743 54 51-30
usecon@usecon.com
usecon.com

Savigny User Research
Vor-Ort-Usability-Studien
Corinthstr. 9
22605 Hamburg
Tel: +49 (0)177 6636669
pvs@savigny-userresearch.de
www.savigny-userresearch.de

Kupferwerk GmbH
Interface Usability & Interactive Manuals
Liebhartstrasse 36b
93053 Regensburg
Tel: 0941 7849695
Fax: 0941 7849725
info@kupferwerk.com
www.kupferwerk.com

eye square gmbh
u s a b i l i t y & b r a n d i n g
schlesische str. 29 – 30
10997 berlin
Tel.: +49 (0)30 – 44 01 08 24
Fax: +49 (0)30 – 44 01 08 26
eye@eye-square.de
www.eye-square.de

pReview Design GmbH
Kastanienallee 29/30
10435 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 . 443 51 95 0
www.pReview-design.com

Dr. sonje webconsult
unternehmensberatung für online-kommunikation GmbH
Wollgrasweg 49
70599 Stuttgart
Tel.: +49 (0) 7 11 – 45 99 78 80
Fax: +49 (0)7 11 – 45 99 78 81
info@sonje-webconsult.de
www.sonje-webconsult.de

MoArts – Ihr Partner für Usability & Design
Lange Reihe 179
44143 Dortmund
Tel.: 0231-53 16 466
Fax: 0231-53 16 467
hallo@moarts.de
www.moarts.de

WHITEBOX – Agentur für Servicequalität
Hummer und Koch OEG
Melicharstraße 9
A-4020 Linz
Tel.: +43 (0)732/ 66 11 67
Fax: +43 (0)732/ 66 16 16
office@whitebox.at
www.whitebox.at

User Interface Design GmbH
Martin-Luther-Straße 57-59
71636 Ludwigsburg
Tel: +49 (0) 7141 3 77 00 0
Fax: +49 (0) 7141 3 77 00 99
info@uid.com
www.uid.com

Usability.de
quality labs
Bartel & Quint
Beethovenstr.10
30449 Hannover
Tel: +49 (0)511/262 58 57
Fax: +49 (0)511/262 58 60
www.usability.de

MediaAnalyzer Software & Research GmbH
Glockengießerwall 2
20095 Hamburg
Tel.: +49 (0)40 86 68 93 00
Fax.: +49 (0)40 86 68 93 90
MAWebKontakt@mediaanalyzer.com
www.mediaanalyzer.com

kilde communications GmbH
Bussardweg 21
22527 Hamburg
Tel.: +49 40 88 91 58 04
Fax.: +49 40 88 91 58 06
info@kilde.com
www.kilde.com

Engineering Psychology Institute Basel (EPi)
High End Usability Management
Waldeckstrasse 100
4127 Birsfelden
Schweiz
Tel.: +41 (61) 712 01 01
Fax: +41 (61) 712 04 04
info@ep-i.ch
www.ep-i.ch

Netaspect GmbH
Schadowstr. 72
40212 Düsseldorf
Tel.: +49 (0)211 175 20 65 -0
Fax: +49 (0)211 175 20 65 -9
info@netaspect.com
www.netaspect.com

Framfab Deutschland AG
Augustinusstr.11a
50226 Frechen
Tel.: +49 (0)2234/6990
Fax: +49 (0)2234/699599
info@framfab.de
www.framfab.de

curth+roth | vision to reality
Analyse von psychologischen Wirkmechanismen
Elbchaussee 28
22765 Hamburg
Tel.: +49 (0)40/3600690
Fax: +49 (0)40/36006969
usability@curth-roth.de
www.curth-roth.de

Interface Consult GmbH
Praterstraße 33/12
1020 Wien
Österreich
www.usability.at
Tel.: +43 1 2048650
Fax: +43 1 2048650-18

relevantive AG i.G.
POSTADRESSE:
Boxhagener Straße 43
10245 Berlin

BÜROADRESSE:
Linienstraße 98
10115 Berlin
Tel.: +49 (0)30/23455630
Fax: +49 (0)30/23455639
kontakt@relevantive.de
www.relevantive.de

Argonauten
Office München
Osterwaldstraße 10
80805 München
Tel.: +49 (0)89/36 81 59-0
Fax: +49 (0)89/36 81 59-159
www.argonauten.de

Pixelpark AG
Rotherstraße 8
10245 Berlin
Deutschland
Tel.: +49 (0)30/5058-0
Fax: +49 (0)30/50581-400
www.pixelpark.de

HUMAN INTERFACE DESIGN
Schulweg 34-36
20259 Hamburg
Ansprechpartner: Prof. Frank Jacob
Tel.: +49 (0)40/27 87 70 32
Fax: +49 (0)40/27 87 70 31
info@human-interface.de
www.human-interface.de

SIEMENS AG
C-LAB
Cooperative Computing & Communication Laboratory
Fürstenallee 11
33102 Paderborn
Ansprechpartner: Dr. Barbara Majonica
Tel.: +49 (0)5251/60 60 30
Fax: +49 (0)5251/60 60 66
marketing@c-lab.de
www.c-lab.de/usability

Usability-Links

Linsk zum Thema Usability, Usability Groups und Mailinglisten und Usability Tests.

Usability

• Usability Workshops
• art-of-web-usability.de Eine Einführung in die Web Site Usability anhand von vielen Beispielen
• Score Berlin
  Artikel zur Web- & Content Usability von Scoreberlin
• Table of required size limits for various connection speeds
• useit.com
  von Jakob Nielsen. Erste Anlaufstelle zum Thema Usability und Site optimierung.
• Almost 50% Of Online Purchases Aborted – Report
• IBM developerWorks Newsletter
  (mit Usability-Kolumne)
• Info zum Cube test
• usablenet.com Usability Test Profile
• usabilityfirst.com
• Microsoft Usability Homepage
• usability-competence.de Berichte und Artikel von eResult
• Interview mit Jared Spool: Welchen Content suchen Web-surfer
• newsletterberater.de
• So schreibt man einen Usability-Report
• Zehn gute Gründe für Usability

Groups & Listen

• Website-Usability Mailingliste
  Deutschsprachiges Usability-Forum (Schwerpunkt Website-Usability)
• Use-des Mailingliste
  Behandelt alle Aspekte von Usability, Ergonomie, Accessibility und Accessibility von Internet-Seiten und Web-Anwendungen.

An Studien teilnehmen

• Microsoft Spiele testen
• ScoreBerlin
• Eye Square

Jacob Nielsen schlägt wieder zu und nimmt sich die Startseiten (also die Homepage) von 50 amerikanischen Firmen vor. Ausführliche Beispiele, Verbesserungsvorschläge und eine Checkliste mit 113 Punkten für die Startseite sollten auch Ihrer “Homepage” zum Erfolg helfen.