Usability und Webdesign Blog

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Eine Abbruchquote von 75 Prozent bei Webformularen ist hoch.  Heutzutage muss man das Vertrauen der User gewinnen, um ihre Daten zu bekommen. Vertrauen kann man gewinnen, indem man direkt eine proaktive Information verrät, die das Interesse des Besuchers weckt. Zudem sollte man wirklich nur die notwendigen Daten abfragen und offen auf die aktuellen Datenschutzbestimmungen verweisen und vermerken, dass man danach handelt.

Das Image des Anbieters ist ein wesentlicher Faktor und entscheidet über den Erfolg. Nur transparente Kommunikation kann zum Ziel führen und kann auch zu mehr Anfragen führen. Bei Kontaktformularen ist es daher enorm wichtig glaubwürdig zu erscheinen und nur Punkte abzufragen, die auch für die folgende Aktion sinnvoll sind. So kann bestimmt keiner nachvollziehen, warum bei einigen Newsletter-Anmeldungsformularen auch die Telefonnummer abgefragt wird.

Dieses Konzept der transparenten Kommunikation zieht sich dabei durch alle Bereiche. Vom Image des Anbieters, über die Art der Datenabfrage bis hin zur Gestaltung der Webseite. Auch diese sollte transparent, leicht verständlich und vertrauenswürdig aussehen. So sollten die wichtigen Buttons für Anfragen und Downloads in das Blickfeld rücken.

Auf jedem Webformular sollte zudem gut sichtbar ein Link zu den Datenschutzbestimmungen sein.

Frei nach dem Motto „Es gibt keine zweite Chance für einen ersten Eindruck“, widmet sich die prio.conference 2009 dem Thema User Interface.

Die prio.conference findet am 28. und 29. Oktober 2009 in München statt. Anmelden kann man sich unter www.prioconference.de und selbst ein Twitter Feed gibt es witter.com/prioconference

Als ich mir letztens das Gebrauchtwagen Portal auf unterschiedlichen Rechnern und Browsern angeschaut habe, konnte ich doch zahlreiche kleine Unterschiede im rendering der Browser und Betriebssysteme feststellen.

Man kann sich jetzt natürlich zahlreiche Computer ins Büro stellen um die Webseite auf vielen Systemen zu testen, das hat sich jedoch als ziemlich Aufwendig und teuer herausgestellt. Die Computersysteme an sich müssen auch gepflegt werden und wenn man diese PCs nur ab & zu nutzt muß man beim nächsten einschalten wieder zahlreiche Browser updaten bzw. aktualisieren.

Einfacher sind da Browser Test Systeme im Internet dort gibt man einfach die Internet-Adresse der Seite die man testen möchte ein, wählt unter welchem Betriebssystem und welche Browser die Seite getestet werden soll. Nach einer kurzen Wartezeit bekommt man die Browser Screenshoots zum Download angeboten und kann sich auf die Fehlersuche machen. Gegen Bezahlung muß man nicht so lange warten. In der Grund-Version sind die System kostenlos.

Die bekanntesten Browsershot Anbieter sind:

• http://browsershots.org
• http://www.browsercam.com
• http://www.browsrcamp.com

Aus meiner langjährigen Erfahrung als Webentwickler, rate ich jedoch dazu die Seiten erstmal nach W3c Standard zu validieren, da spart man sich meistens die langwierige Fehlersuche. Wenn die Seite Validiert, läuft sie meistens problemfrei auch auf anderen Computern. Ob man dann noch 3 Stunden investieren möchte um einen 2 Pixel fehler auf dem Safari unter Apple zu beheben, muß jeder für sich entscheiden. Mal abgesehen, davon, daß die Entscheidung nicht sehr wirtschatflich ist. Dafür sollte man vorher immer in die Logfiles oder in sowas wie Google Analytics schauen ob sich der Aufwand überhaupt lohnt so kleine Grafikfehler zu beheben.

Zum zweiten Mal wird der Shop Usability Award, von Shoplupe, an die nutzerfreundlichsten und kreativsten Online-Shops verliehen. Aus den Erfahrungen vom letzten Jahr haben wir viele neue Ideen und Vorschläge aufgenommen, die dieses Jahr zum Tragen kommen. Neu in 2009 ist daher:

• Die Verleihung findet in 12 Produktgruppen statt. Damit werden die branchengleichen Shops untereinander verglichen und nicht mehr nur einzelne Elemente des Shops. Ein spannendes Rennen mit Ihren Wettbewerbern.
• Wir suchen wieder 10 schöne Ideen und Features eines Shops. Die Ideen werden wir präsentieren und mit einem Kongress Ticket der Internet World Fachtagung im Wert von 1290,00 € belohnen.
• Jeder teilnehmende Online-Shop erhält ein Info Paket von Shoplupe mit zahlreichen Informationen, Angeboten und einem Trusted Shops 50,00 € Gutschein.
• Die 5 nominierten Shops jeder Kategorie laden wir herzlich zur Fachtagung nach München ein. Eine Eintrittskarte senden wir zu.

Noch nie war’s so spannend. Melden Sie sich einfach an. www.shop-usability-award.de

Wie das Autoportal Kfz.net jetzt berichtete, sind die Navigationsgeräte der Marke Navigon für Menschen mit Farbsehschwäche überarbeitet worden. Laut der Meldung leiden 8 Prozent der Männer und 0,4 Prozent der Frauen unter einer Rot-Grün Sehschwäche.

Die Farbenschwäche sollte auch beim gestalten von Webseiten und Werbemittel berücksichtigt werden. Mit dem Online Werkzeug colorschemedesigner.com lassen sich solche Sehfehler auch für nicht betroffene am Bildschirm simulieren.

Heute möchten wir Sie auf einen interessanten Usability Kongress hinweisen. Der Kongress findet dieses Jahr am 05. und 06. Oktober in Frankfurt statt.

Diskutieren Sie mit 60 Experten aus Praxis und Forschung zwei Tage lang in drei parallelen Sessions über aktuelle Usability-Erkenntnisse und Usability-Methoden. Der Kongress richtet sich an Projektleiter und Verantwortliche aus den Bereichen eCommerce, Online-Marketing sowie Webagenturen. Best Practice Beispiele, anwendungsorientierte Studienergebnisse und Fallstudien aus der Praxis bringen Ihnen Usability-Wissen für Ihren Arbeitsalltag. Insgesamt werden maximal 200 Teilnehmer erwartet. Ein familiärer Rahmen, der Raum für intensive Diskussion und Networking erlaubt.

Die Top-Themen in diesem Jahr:

• Shopping-Usability
• Internationale Usability
• Intranet Usability
• Web-Controlling & Usability

Weitere Infos unter: www.usability-kongress.de

Dieses Mal suchen wir Personen, die

• Ein Handy haben (Wertkarte oder Vertrag)
• In den letzten 2 Jahren ein neues Handy gekauft/bekommen haben
• Zwischen 18 und 54 Jahre alt sind

Füllen Sie bitte diesen Fragebogen aus, damit wir sehen ob Sie in das Profil passen:

http://www.usability.at/php/phpsurveyor//index.php?sid=38

Wenn ja, rufen wir Sie zurück und vereinbaren einen Termin mit Ihnen.

DETAILS ZUM TEST:

Sie erhalten einige Fragen, die Sie mit Hilfe einer Webseite lösen sollen.
Wichtig dabei ist, dass nicht SIE getestet werden, sondern wir mit Ihrer Hilfe die Webseite testen.

- ORT: Praterstraße 33/12, 1020 Wien (Anfahrtsplan: http://www.usability.at/ueberuns/plan.html)

- DAUER: 60-90 Minuten

- ZEITRAUM: Mai 2009

- BEZAHLUNG: 35 Euro

Heute Morgen bekam die Redaktion eine E-Mail von der Microsoft User Research Group. Es wurde jetzt eine Gruppe bei Linked-In auf gemacht wo Benutzer sich an Diskussionen beteiligen können. http://www.linkedin.com/groups?gid=1500317

Hier die Original Meldung:

Microsoft User Research conducts on-going research and product evaluations on the latest tools and technology for IT professionals. These studies have been successful due to the IT communities’ participation and feedback. We collect feedback, ideas and issues and report this back to the product team’s in order to create a product or tool you want to use.

We have now created a group at LinkedIn which allows all those interested in Microsoft User Research program to make yourself available to offers from Microsoft to participate in product evaluations and usability studies. The group will serve as a platform to post technical discussions and provide feedback via discussions on Microsoft technologies and products. It also is a great opportunity to network with people in your industry.

Die SirValUse Consulting GmbH aus Hamburg bringt in regelmäßigen Ausgaben ein PDF & Print Report raus. Aktuell ist die 12. Ausgabe erschienen über “urlaub online buchen”. Das ganz ist natürlich kostenlos abrufbar unter

www.sirvaluse.de/aktuelles/usability-trend

Je besser Inhalte strukturiert sind, desto besser werden sie gefunden. Informationsarchitekten fällt daher eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer erfolgreichen Website zu.

Der Workshop vermittelt Ihnen zum einen die Grundlagen der Informationsarchitektur, zum anderen wird auf wichtige Methoden intensiv eingegangen. Sie erhalten ein fundiertes und umfangreiches Know-how, das Sie in Ihrer beruflichen Praxis direkt anwenden können.

Weitere Informationen unter: http://www.netflow-lindemann.de/usability_veranstaltungen.html